企業の上から物を言う姿勢 ― 2008/05/26 23:50
最近、結構会社に対して、意見を言ったりするケースがある。対応してくれた方によるのかどうか分からないが、自分の名前を名乗らず返事だけしてくる会社が結構多いのに驚く。
最近何件か問い合わせて、きちんと対応した人が自分の名前を書いてくれたのは、インターネットと言う音楽のソフトを作ってる会社だけだ。
ファーストフードのエムドナルドや音楽のヤマファなんかは、誰が対応してくれているのか分からず、大企業と言うのはお客目線なんかじゃないんだと思ってしまう。文章は敬語だけど、「俺たちは偉いんだ」と上から目線っぽくて不快感を感じてしまう。
そのクセにWebの応募シートに電話番号を書かないだけで、入力されていませんと、こちらの情報ばかり欲しがりやがる。なんとかしてくれんもんかなぁ。なので、電話で対応してもらう時は、「どちら様ですか?」と聞いてしまうのだが、器がちっちゃいんだろうか・・・。
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